Возврат товара

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричная упаковка (если есть), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (чек, либо накладная). Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. 

Возврат товара на территории Российской Федерации для физического лица: 

 1. Свяжитесь с нами удобным способом в течение 14 дней с даты получения заказа. Момент получения товара подтверждается товарно-транспортной накладной, либо чеком Поты России. 

 2. Дата фактической отправки заказа или сдачи на терминал транспортной компании должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 14-го дня с даты получения заказа;

 3. Отправьте посылку любой транспортной компанией  до терминала города Санкт-Петербург  или по юридическому адресу ООО ИК «Бифас»: 195030  г. Санкт-Петербург, Проспект Наставников дом 21 офис 124, контактный телефон 8 (812) 448-38-62; 

 4. Межтерминальное перемещение товара при возврате осуществляется за счет Покупателя; 

 5. Срок обработки и одобрения возврата от 1 до 4 рабочих дней;

 6. Способы возврата денежных средств: на расчетный счет по Вашим банковским реквизитам. 

 7. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства в срок от 1 до 5 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней;

 8. Возврат денежных средств осуществляется только за товар в полном объеме.

Возврат товара на территории Российской Федерации для юридического лица: 

Возврат товара для юридических лиц возможен в случае, если качество товара не соответствует качеству, указанному в договоре.

При наличии претензии о возврате (замены) товара стороны (юридические лица) руководствуются положениями заключенного между ними договора поставки. Если же такой договор не заключен, стороны руководствуются положениями ГК РФ. Перечень документов, необходимых для рассмотрения Заявления о возврате (замене) товара: 

- акт несоответствия товара по качеству или количеству;
- претензия о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару;
- возвратная товарная накладная;
 - счет-фактура. 

При положительном рассмотрении претензии возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления Заявления о возврате товара, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.