Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
3 ноября 2023
С Днем народного единства!
2 мая 2023
Мир! Труд! Май!
7 марта 2023
С праздником весны, цветов и любви!
Возврат товара
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричная упаковка (если есть), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (чек, либо накладная). Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.Возврат товара на территории Российской Федерации для физического лица:
1. Свяжитесь с нами удобным способом в течение 14 дней с даты получения заказа. Момент получения товара подтверждается товарно-транспортной накладной, либо чеком Поты России.
2. Дата фактической отправки заказа или сдачи на терминал транспортной компании должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 14-го дня с даты получения заказа;
3. Отправьте посылку любой транспортной компанией до терминала города Санкт-Петербург или по юридическому адресу ООО ИК «Бифас»: 195030 г. Санкт-Петербург, Проспект Наставников дом 21 офис 124, контактный телефон 8 (812) 448-38-62;
4. Межтерминальное перемещение товара при возврате осуществляется за счет Покупателя;
5. Срок обработки и одобрения возврата от 1 до 4 рабочих дней;
6. Способы возврата денежных средств: на расчетный счет по Вашим банковским реквизитам.
7. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства в срок от 1 до 5 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней;
8. Возврат денежных средств осуществляется только за товар в полном объеме.
Возврат товара на территории Российской Федерации для юридического лица:
Возврат товара для юридических лиц возможен в случае, если качество товара не соответствует качеству, указанному в договоре.
При наличии претензии о возврате (замены) товара стороны (юридические лица) руководствуются положениями заключенного между ними договора поставки. Если же такой договор не заключен, стороны руководствуются положениями ГК РФ. Перечень документов, необходимых для рассмотрения Заявления о возврате (замене) товара:
- акт несоответствия товара по качеству или количеству;
- претензия о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару;
- возвратная товарная накладная;
- счет-фактура.
При положительном рассмотрении претензии возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления Заявления о возврате товара, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.