• О компании
  • Новости
  • Вопрос-ответ
  • ...
    8 (812) 448-38-62  zakaz@biface.ru Заказать звонок
    Вход Регистрация
    bifas company
    Время работы: 9:00 - 18:00
    Понедельник-пятница

    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Металлорежущий инструмент
        • Фреза по металлу
        • Сверла
        • Резьбонарезной инструмент
        • Резцы токарные
        • Развертки
        • Пилы дисковые сегментные и сегменты
        • Ленточные пилы
        • Долбяки
        • Зенкер и зенковка
        • Ножовочные полотна
        • Твердосплавные пластины
      • Абразивный инструмент
        • Абразивные круги
        • Шкурка шлифовальная
        • Шарошки для правки абразивных кругов
        • Паста ГОИ
      • Алмазный инструмент
        • Алмазные диски
        • Алмазные карандаши
        • Алмазные круги для заточки инструмента
      • Оснастка и приспособления
        • Втулки и оправки
        • Тиски
        • Патроны сверлильные и сопутствующая оснастка
        • Центра вращающиеся и упорные
        • Патроны цанговые и цанги
        • Патроны токарные
      • Слесарный и столярный инструмент
        • Зубило, кернер, чертилка
        • Напильники, надфили
        • Клейма
        • Молотки, кувалды, киянки
        • Отвертки, биты
        • Клещи, кусачки, плоскогубцы
        • Ножницы по металлу, арматуре
        • Кордщетки
        • Наборы инструмента
      • Ключи
        • Рожковые
        • Накидные
        • Комбинированные
        • Трубные КТР
        • Разводные
        • Торцевые
        • Головки торцевые и сопутствующая оснастка
      • Измерительный инструмент
        • Индикаторы
        • Концевые меры длины ГОСТ 9038-90
        • Микрометры ГОСТ 6507-90
        • Нутромеры
        • Глубиномеры
        • Угломеры, стоики и штативы
        • Угольники
        • Уровни
        • Наборы щупов, шаблонов, резьбомеров
        • Рулетки, линейки
        • Штангенглубиномеры
        • Штангенрейсмасы
        • Штангенциркули
        • Плиты поверочные и разметочные
      • Метизы
        • Анкера
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
    • Акции
    • Доставка
    • Контакты
      • Каталог
        • Металлорежущий инструмент
        • Абразивный инструмент
        • Алмазный инструмент
        • Оснастка и приспособления
        • Слесарный и столярный инструмент
        • Ключи
        • Измерительный инструмент
        • Метизы
      • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
      • Акции
      • Доставка
      • Контакты
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      27 декабря 2022
      С новым годом, с новым счастьем!
      5 марта 2022
      В 8 Марта!
      28 февраля 2022
      Уважаемые клиенты, просим ознакомиться с важной информацией
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2023 © Инструментальная компания Бифас
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Возврат товара
      • Вопрос-ответ
      8 (812) 448-38-62  zakaz@biface.ru Заказать звонок
      2023 © Инструментальная компания Бифас